תקנון האתר – Photo24
עודכן לאחרונה בתאריך: 13.07.2023
ברוכים הבאים לאתר photo24.co.il – להזמנת פיתוח תמונות, הדפסות על בלוקים, זכוכית, קנבס, מגנטים ומתנות בהתאמה אישית. השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה במלואו.
1. הגדרות כלליות
- האתר מופעל על ידי העסק "Photo24 – מיכאל", מושב קרית יערים.
- השירות ניתן ללקוחות פרטיים, מוסדות, גנים ועסקים – בהזמנה אונליין בלבד.
- השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומחייבת לכל תנאי התקנון להלן.
2. זמני הכנה והפקת הזמנה
- כל הזמנה תטופל ותודפס עד 7 ימי עסקים מיום קבלת התשלום המלא ואישור ההזמנה.
- בפועל, רוב ההזמנות מוכנות מוקדם יותר – אך אין התחייבות להקדמה או ללו"ז קבוע מראש.
- הזמן אינו כולל שבתות, חגים, מועדים, ימי שישי או זמני סגירה.
- עיכוב עקב עומס, תקלות או אילוצי כוח עליון – אינו מזכה בטענה, פיצוי או החזר.
3. איסוף המוצר
- אין משלוחים – האיסוף הוא עצמי בלבד ממושב קרית יערים.
- כתובת מדויקת תימסר ללקוח לאחר סיום ההפקה ובתיאום אישי בלבד.
- האיסוף מתבצע על ידי הלקוח בלבד – אין אחריות על עיכובים מצד הלקוח באיסוף.
4. שעות פעילות ומענה
- ימי פעילות: ראשון עד חמישי, בין השעות 09:30–18:00.
- אין התחייבות למענה טלפוני או שירות כלשהו מעבר לשעות הפעילות.
- פניות מחוץ לשעות הפעילות ייענו בהתאם לזמינות בלבד וללא התחייבות.
5. מוצרים מותאמים אישית
- המוצרים מיוצרים בהתאמה אישית לקבצים שסופקו על ידי הלקוח, ואין אפשרות ביטול לאחר תחילת הפקה.
- הלקוח אחראי על איכות התמונות, הגהה לשונית, סידור, גרפיקה ועיצוב – טרם שליחה.
- טעויות שמקורן בקבצי הלקוח – אינן מקנות זכות להחזר או הפקה חוזרת.
6. ביטולים, שינויים והחזרים
- לא ניתן לבטל הזמנה שהופקה או נמצאת בתהליך הדפסה.
- במקרה של תקלה טכנית בהפקה (שבר, מריחה, צבע שגוי) – יש לפנות תוך 48 שעות ממועד האיסוף בצירוף תיעוד.
- תיקון יתבצע לפי שיקול דעת Photo24 בלבד – אין התחייבות להחזר כספי אלא לתיקון במידת האפשר.
7. זכויות יוצרים ותוכן
- כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, עיצובים – הם רכוש בלעדי של Photo24.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם ללא אישור בכתב.
- הלקוח מצהיר כי הקבצים שנשלחו אינם מפרים זכויות יוצרים ושהוא מורשה לעשות בהם שימוש.
8. פרטיות ואבטחת מידע
- הנתונים שמוזנים באתר מאובטחים ומנוהלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל.
- לא נבצע מסירת פרטים לצד שלישי אלא אם נדרש לכך על פי דין.
- המשתמש מסכים לקבל עדכונים שיווקיים ויכול לבקש להסיר את עצמו מרשימות התפוצה בכל עת.
9. אחריות ושירות
- השירות ניתן כמיטב היכולת, אך הוא כפוף לזמינות, עומסים ולשיקול דעתו של העסק.
- אין התחייבות לשירות טלפוני או תגובה מיידית – גם במהלך שעות הפעילות.
- אין שירות טכני או תמיכה מעבר לשעות הפעילות – לרבות סופי שבוע וחגים.
10. אי-הגעה לאיסוף
- האחריות על איסוף ההזמנה חלה על הלקוח בלבד – בתיאום מראש בלבד.
- אי-הגעה לאיסוף תוך 14 יום ממועד ההודעה – תיחשב כהזמנה שנמסרה, ולא תינתן החזר.
- לא תישמר אחריות על מוצרים שלא נאספו מעל 21 יום מתאריך ההודעה ללקוח.
11. הבהרות ואחריות מוגבלת
- כל פעולה באתר מבוצעת על אחריות המשתמש בלבד.
- העסק אינו אחראי לפרשנות שגויה של מידע המופיע באתר או בהודעות.
- תנאים אלה עשויים להשתנות ללא הודעה מראש – והם המחייבים במועד השימוש.
12. יצירת קשר
לשאלות או בירורים ניתן ליצור קשר עם מיכאל במספר: 050-6650810
